中国电信股份有限公司湖南客户服务中心2024-2025年业务外包服务项目招标公告

附件：

招标文件售卖登记表

项目名称		中国电信股份有限公司湖南客户服务中心2024-2025年业务外包服务项目
投标文件的递交
投标文件递交截止时间		2024年05月22日09时30分00秒（北京时间）
投标文件递交地点		通过中国电信电子采购系统递交
招标文件发售信息
招标文件购买时间		年   月   日
招标文件制作费		300元/套
投标人公司全称
联系人			联系电话
电子邮箱
（此邮箱为贵方唯一指定联系邮箱，请认真填写，如因投标人自身原因造成的全部损失由投标人自行承担）
增值税开票信息	公司名称
	纳税人识别号
	公司地址
	公司电话
	开户行及银行账号
如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。
招标文件费发票获取方式		电子发票，开具后发送至报名邮箱
招标文件购买形式		转账

 

本招标项目为中国电信股份有限公司湖南客户服务中心2024-2025年业务外包服务项目 （招标编号：HNZT-2024-10711），招标人为中国电信股份有限公司湖南分公司，招标代理机构为中通服供应链股份有限公司湖南分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1．招标范围

1.1项目概况：本项目为服务集中招标项目，预估规模约9821万元（含税），本项目合同执行总金额不高于预估总金额，具体以实际结算为准。

（1）招标内容：中国电信股份有限公司湖南客户服务中心2024-2025年业务外包服务采购，具体包含10000号全触点的服务运营、工单集约调度与管控、移动和宽带预处理集约运营、政企话务集约受理服务及指定的其他业务等，详细内容见招标文件技术规范书。

（2）项目实施地域：湖南省长沙地区。

（3）集中招标合同有效期：自合同签订之日起一年。如合同履行期限截止时间未到，但合同金额已执行完毕，则本项目合同有效期届满；如合同履行期限结束，合同金额尚未执行完毕，双方可协商是否签订补充协议继续执行合同。

（4）本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2本项目不划分标包，中标人数量为3个，由综合得分排名第1名-第3名的中标候选人中标，中标份额分别是45%、30%、25%。

1.3本项目设置最高投标限价，含税总价最高投标限价为9821万元，各单项最高投标限价详见投标一览表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2．投标人资格要求

2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

2.2投标人须具备由工信部门颁发的增值电信业务经营许可证（提供有效证书扫描件）。

2.3本项目不接受联合体投标。

2.4投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.5投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内投标截止时间前，上溯至（3年前的同月同日）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内投标截止时间前，上溯至（5年前的同月同日）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内投标截止时间前，上溯至（5年前的同月同日)被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本招标项目的招标代理机构；

（11）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（12）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（13）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，处理范围在全国其他区域内存在禁止采购处理措施的。

（14）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.6遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、工信部《通信工程建设项目招标投标管理办法》等国家法律法规。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间：2024年04月29日17时30分00秒至2024年05月06日17时30分00秒（北京时间，下同）

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
邮箱：kefu@dljczb.com
QQ：2830892928