中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行个人信贷业务非现场集中逾期催收外包服务采购项目公开招标公告

接受中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行委托，就中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行个人信贷业务非现场集中逾期催收外包服务采购项目进行公开招标。项目资金来自中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行自筹，资金已落实。欢迎贵单位前来参加投标。

　　一、项目编号及名称

　　1、采购项目：中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行个人信贷业务非现场集中逾期催收外包服务采购项目

　　2、项目编号：JSTCC2401810519

　　3、项目预算：人民币804万元

　　4、资金来源：单位自筹

　　5、采购形式：公开招标

　　6、资格审查方式：资格后审

　　二、项目简要说明

　　1、项目概况：为应对外部经济形势变化、内部产品结构调整、贷款户数快速增加等因素影响，招标人拟采购个人信贷业务非现场集中逾期催收外包服务，以解放客户经理生产力，提升资产质量管控效果。

　　2、项目内容:本项目采购内容为个人信贷业务非现场集中逾期催收外包服务，具体服务内容及工作量如下：

　　服务模式及内容

　　（1）服务模式：驻场服务，投标人须根据招标人要求提供驻场服务。

　　（2）服务内容

　　a.逾期电话催收（主责），按日根据贷款逾期台账开展逾期催收工作，详细填写逾期客户管理台账，当日反馈客户经理异常情况和潜在风险。

　　b.还款账户余额不足提醒（主责），按日根据还款账户余额不足台账开展还款资金落实电话提醒工作，当日反馈客户经理异常情况和潜在风险。

　　c.额度到期转贷提醒（辅助），根据额度台账筛选额度即将到期的客户，提醒管户客户经理及时落实转贷续贷事宜。

　　d.新产品电话回访（辅助），针对上月辖内发放的创新业务开展电话回访，覆盖辖内所有客户经理，重点关注获客渠道的合规性、经营项目的真实性及客户经理道德风险等。

　　3、标包划分及中标人数量：本项目不划分标包，拟中标2家供应商。

　　4、服务期限：2年。

　　5、中标原则：采用综合评分法。原则上，评标委员会根据综合得分由高到低进行顺序推荐中标候选人，中标候选人数量不超过4个。

　　三、投标人资格要求

　　（一）投标人基本资格要求：

　　（1）投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。（须提供营业执照复印件）

　　（2）本项目不接受联合体投标。（须提供承诺函并加盖公章）

　　（3）法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的投标。（须提供承诺函并加盖公章）

　　（4）投标人不得将外包服务内容进行转包或分包给其他单位。（须提供承诺函并加盖公章）

　　（5）投标人须能提供符合要求的增值税专用发票且为全额纳税。（须提供承诺函并加盖公章）

　　（6）中标后，若投标人被纳入招标人供应商准入限制名单（尚未移出）/黑名单（尚未移出）的，投标人接受招标人取消其中标资格且无异议。（须提供承诺函并加盖公章）

　　（7）投标人提供至少1份、近三年（2021年1月至今，以合同签订时间为准）与商业银行开展业务外包服务业绩合同。（须提供合同复印件以及该合同项下任一结算周期的发票复印件及发票对应国家税务总局全国增值税发票查验平台查验截图；合同必须能够体现服务内容，发票复印件必须清晰完整，否则视为未提供）

　　（8）中标后，投标人须为所有服务人员缴纳社保及公积金。（须提供承诺函并加盖公章）

　　（9）投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，并提供2023年1月以来至少连续12个月的缴税记录及社会保障资金的缴纳记录。（须提供依法缴纳税收和社会保障资金记录）

　　（二）投标人不得存在下列情形之一：

　　（1）投标人被责令停业或处于破产状态的。

　　（2）投标人被招标人暂停或取消招标人采购项目投标资格，或被招标人年度评估评定为E级（60分以下，不含60分），或纳入招标人供应商准入限制名单（尚未移出）/黑名单（尚未移出）的。

　　（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的。

　　（4）投标人近3年（2021年1月至今）内被列入中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单的；或被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单的；或被列入“国家企业信用信息公示系统”网站(www.gsxt.gov.cn)严重违法失信企业名单（黑名单）的。

　　（5）投标人近3年（2021年1月至今）内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有串通投标、骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的。

　　（6）投标人（含其母子公司、关联公司）在邮政集团内企业的采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

　　（7）与邮政无投资关系且存在以下情况的：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　（8）投标人近3年（2021年1月至今）内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

　　（9）投标人近3年（2021年1月至今）内有行贿犯罪记录的。

　　（10）投标人与招标人存在利害关系且可能影响采购公正性的。

　　（11）投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

　　（如无上述1-11条所列情形的，须提供承诺函）

　　四、招标文件的领取(没有登记领取招标文件的单位，其投标文件将被拒绝)

　　标书发售时间：2024年2月18日起至2024年3月7日止，每天8:30—11:30，14:00—17:00（北京时间

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联系人：陈经理
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