中原银行客服电话营销语音专线采购项目招标公告

中原银行客服电话营销语音专线采购项目招标公告

1.招标条件

本招标项目为中原银行客服电话营销语音专线采购项目，招标人为中原银行股份有限公司河南省机电设备招标股份有限公司。本项目资金已落实到位，根据业务发展需要，拟对中原银行客服电话营销语音专线采购项目进行公开招标。

2.项目范围及要求

2.1项目名称：中原银行客服电话营销语音专线采购项目

2.2招标范围：随着智能外呼经营场景的丰富和推广，招标人已新增企业认证通过的固定号码用于全行外呼经营，根据业务需要现需新增客服电话营销语音专线采购。具体要求见本项目招标文件。

2.3 服务期限：自签订服务协议之日起至2024年7月底。

2.4入围供应商（中标人）数量：2家。

注：如获取招标文件的投标人数量不足3家、或至投标截止时间为止提交投标文件的投标人不足3家、或通过初步评审的有效投标人不足3家的，则本项目将重新招标。

2.5标段划分：本项目共划分为一个标段。

2.6 质量要求：合格，满足招标人要求。

3.投标人资格要求

3.1资质要求：

3.1.1 投标人应在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或取得该法人总公司唯一授权的分支机构（须在投标文件中附营业执照或其他相关证明文件清晰扫描件，分支机构参加投标的，须同时提供总公司出具的唯一授权文件）；

3.1.2 投标人（或其总公司）须具有有效的《基础电信业务经营许可证》；

3.1.3 投标人应具备完善的技术支持和售后服务体系（提供满足该项要求的承诺函）；

3.1.4 投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2022年1月以来任意一个月的缴纳社保凭证及完税凭证，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应证明文件）；

3.2 业绩要求：投标人须提供至少两份2020年1月1日（以合同签订时间为准）以来投标人或其所属的总公司（含其他分支机构）在国有六大银行或全国性股份制银行或城市商业银行等金融机构实施同类型项目（合同内容包含电话外呼）的证明材料（证明材料的形式包括但不限于：合同首页、标的页，合同签署页等相关材料的扫描件）

3.3 信誉要求：

3.3.1 投标人被列为失信被执行人的，禁止参加本次投标活动。投标人可通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“中国执行信息公开网”网站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询相关主体（包括投标人、法定代表人；投标人为分支机构的，应同时包括机构负责人）是否为失信被执行人，并提供查询网页（查询网页需体现查询时间，查询时间需在招标公告发布之后）；

3.3.2 投标人须提供在“中国裁判文书网”网站（wenshu.court.gov.cn）刑事案由→贪污贿赂→行贿的查询详细页面。2020年1月1日以来，经查询有行贿犯罪记录的将被取消投标资格。（查询对象包括投标人、法定代表人；投标人为分支机构的，应同时包括机构负责人。查询网页需体现查询时间，查询时间需在招标公告发布之后）

3.4 其他要求：

3.4.1投标人近三年在经营中未出现严重违约、无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（投标人针对该项内容出具承诺书）

3.4.2 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。即投标人须提供“国家企业信用信息公示系统”中查询公司信息、股东（或投资人）相关信息结果截图，查询时间为招标公告发布之日或以后（查询结果截图应显示查询时间；投标人为分支机构的，应同时提供其所属的总公司查询结果截图）。

3.5本次招标不接受联合体投标。

4.资格审查办法：本项目采用资格后审。

5.招标文件的获取

5.1招标文件获取时间：2023年8月24日09时至 2023年9月4日17时。

5.2招标文件

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联系人：陈经理
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