中国邮政集团有限公司江苏省南京分公司2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询调查服务采购项目招标公告

　　本招标项目为中国邮政集团有限公司江苏省南京分公司2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询调查服务采购项目、招标编号： JSNJCG-377 ,招标人为中国邮政集团有限公司南京市分公司 ，招标代理机构为  中通服网盈科技有限公司  。资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

　　1.项目概况与招标（服务）内容

　　1.1项目概况

　　本次采购内容为2023年“EMS散户揽收时限及服务规范体验”咨询调查服务采购。具体详见第五章技术标准和要求。

　　1.2服务内容

服务内容名称		数量	含税单项限价 　　（元）	含税总价 　　（元）
EMS寄递体验测试（件）		216	180	38880
顺丰寄递体验测试（件）		216	180	38880
京东寄递体验测试（件）		216	180	38880
医药寄递客户满意度调查	问卷设计	3	1000	3000
	现场调查（流程穿越）	10	600	6000
	客户面对面深访	4	1000	4000
	驻点拦截访问	30	100	3000
	电访员培训及驻点巡场答疑	1	1000	1000
	网络扫码调查	100	15	1500
大闸蟹寄递客户满意度调查	问卷设计	3	1000	3000
	实寄体验	9	500	4500
	客户面对面深访	8	1000	8000
	电访员培训及驻点巡场答疑	1	1000	1000
同城餐配客户满意度调查	问卷设计	3	1000	3000
	订餐体验	9	300	2700
	客户面对面深访	10	1000	10000
	电访员培训及驻点巡场答疑	1	1000	1000
	网络扫码调查	100	15	1500
合计				169840

　　预算金额：16.984万元人民币（含税）

　　服务期：合同签订之日起一年。

　　1.3本项目不划分标包。

　　1.4本项目设置含税单项限价（含税），投标人投标报价高于含税单项限价的，其投标将被否决。

　　2.投标人资格要求

　　2.1投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章。

　　2.2投标人须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票。

　　2.3投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。

　　2.4投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html（提供承诺书，招标人将进行核实，以招标人在国家企业信用信息公示系统核实信息为准）。

　　2.5投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询地址：http://www.creditchina.gov.cn/（提供承诺书，招标人将进行核实，以招标人在信用中国网站核实信息为准）。

　　2.6投标人在近三年内参与南京邮政招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自身原因违约或中止合同的。

　　2.7投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。

　　2.8与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　2.9本项目不接受被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司江苏省分公司列入黑名单且在限制范围内的投标人参加。

　　2.10投标人须具有1个自2021年4月1日以来的行业市场客户满意度等专项调查的业绩。(需提供加盖公章的合同复印件，合同复印件必须涵括合同首页、合同主要内容页、签字盖章页、合同总金额等关键页；以签订合同的时间为准。)。

　　2.11投标人具有有效期内的《质量管理体系认证证书》，证书范围要求有“统计调查”及“研究分析”。（提供证书复印件证明材料）。

　　2.12本项目不接受联合体投标，且不得分包、转包。

　　3.资格审查方法

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

　　4.招标文件的获取

　　4.1招标文件获取时间： 2023 年 05 月 09 日 09 时 00 分至 2023 年 05 月 15 日 17 时 00 分。（北京时间

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