上海邮乐智能客服平台应用软件及开发集成采购项目（二次）

　　 招标公告

　　上海邮乐网络技术有限公司（以下简称“采购人”）就“上海邮乐智能客服平台应用软件及开发集成采购项目（二次）”(编号：ULE-FW-2023-0003) 进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

　　1 项目名称

　　上海邮乐智能客服平台应用软件及开发集成采购项目（二次）

　　2 采购编号

　　ULE-FW-2023-0003

　　3 招标内容

　　主要包括全渠道接入、客服应用（含客服运营管理及运营监控）、智能化能力、智能化技术支持及集成实施服务。其中集成实施服务主要包括项目总集成、软件安装、关联系统对接、联调测试和系统集成（包括操作系统、数据库、中间件等的安装和性能调优）（具体技术要求详见招标文件第五章《技术（服务）规范书》）。

　　4 预算金额

　　2,000,000.00元

　　最高限价：2,000,000.00元

　　5 投标人资格要求

　　4.1投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物或服务的单位。

　　4.2投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的不得参与本项目。

　　4.3本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。

　　4.4企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目同一包的投标。

　　4.5投标人应为该产品的原厂商或代理商，并提供拟投产品的原厂资格声明（加盖公章）。投标人如为代理商，还须提交原厂商针对本项目的唯一授权书、原厂服务承诺函、原厂交货承诺函。原厂商与其授权的代理商不能同时参与本项目的投标。

　　4.6投标人须提供拟投产品2020年1月1日(以合同签订日为准)以来，在电商、零售、邮政、政府部门的案例证明材料，须提供合同复印件（应包含首页、内容页、签章页、价格页）。合同的复印件或证明材料（加盖用户方公章）应能从中识别出与拟投产品相关的主要内容。

　　4.7投标人须具备增值税一般纳税人资格，承诺提供符合法律要求的增值税专用发票。

　　4.8投标人必须报名后获取本项目招标文件，否则无资格参加本项目。

　　注：投标人资格条件中须逐条提供相应证明材料。

　　5 招标文件获取

　　5.1获取时间：2023 年 4月14日-2023年4月28日。

　　5.2获取方式：上海邮乐网络技术有限公司官网下载《登记表》，按要求填写后发送至ule_zhcg01@chinapost.com.cn（采购专用邮箱）报名后获取招标文件，官网链接：

　　https://www.ule.com/

　　5.3投标保证金

　　投标保证金形式：电汇（不接受个人电汇）

　　投标保证金金额（人民币）：5万元

　　投标保证金有效期：同投标有效期。

　　投标保证金须在递交投标文件截止时间之前以电汇形式缴付至采购人，电汇时须在留言处注明“ULE-FW-2023-0003保证金”字样。

　　--户名：上海邮乐网络技术有限公司

　　--开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司上海浦东新区分行 

　　--行    号：403290023015

　　--账    号：931004010000491273

　　6 投标文件的递交

　　6.1递交时间：电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2023年5月4日下午15:00（北京时间

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