华润网络（深圳）有限公司2022年华润通智能客服系统采购项目招标公告

  受招标人委托，对华润网络2022年度第1批招标华润网络（深圳）有限公司2022年华润通智能客服系统采购项目进行公开招标。

一、项目基本情况

  招标人：华润网络（深圳）有限公司

  项目地点：由招标人指定实施地点

  项目规模：/

  项目资金来源：自筹

  招标编号：X11000122FZ0001P1

  项目名称：华润网络（深圳）有限公司

  标段名称：2022年华润通智能客服系统采购项目

  招标内容和范围：本次招标范围主要包含应用软件系统（智能客服、智能联络中心、业务系统）、定制化服务、质保期满后运维服务、系统永久扩容、系统弹性扩容缩容、语音包扩充等招标范围。详见招标文件《技术规范及要求》。

  主要指标：

  交货期/工期：三年

  注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。

二、投标人资格能力要求

  1.资格条件：1)投标人必须在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的，具有有效的企业营业执照；
  2）提供截止投标时间前近半年期间任意连续三个月的纳税证明。刚成立企业提供依法缴纳税收承诺书；如依法免税，应提供相应文件证明其依法免税；
  3）提供截止投标时间前近半年期间任意连续三个月的社会保证金缴纳证明。刚成立企业提供依法缴纳社会保障金承诺书；如依法不需要缴纳社会保障金的，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障金。
  2.业绩要求：自2019年1月1日至投标截止日，有4个100万元及以上类似业绩，业绩证明文件须包括合同封面、工作范围、合同签字页等。
  3.项目经理：项目经理1名，要求5年以上工作经验，具备3年以上相关行业经验。须在投标文件中提供项目经理履历表、资质证明文件等。
  4.安全要求：/
  5.联合体投标人：不允许
  6.信誉要求：1) 投标人未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示统中列入严重违法失信企业名单；
  2) 投标人未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中被列入失信被执行人名单。
  3) 投标人及其法定代表人、拟委任的项目负责人在近三年内无行贿犯罪行为（以“中国裁判文书网”（wenshu.court.gov.cn）的查询结果为准）。
  7.其他要求：供应商不得将该项目进行转包或分包给其他单位，提供承诺书（格式自拟），加盖公章。

  备注：

三、招标文件的获取

  （一）发售时间

    2022年09月01日- 2022年09月08日

  （二）招标文件价格

    购买招标文件需支付招标文件工本费人民币500.00元（人民币伍佰元整）。自愿购买，一经售出，费用不予退还。

  （三）招标文件发售方式

    在招标平台在线发售，不接受来人现场购买。

  1．购买招标文件

    在招标平台进行以下操作：

    投标人登录→业务管理→投标报名→报名成功后，在购买招标文件菜单下选择相应 标段→支付招标文件费用→支付成功之后下载招标文件。详见网站帮助中心下的平台手册。

  2．支付方式：在线支付。

  3．购买招标文件仅提供增值税电子普通发票，不再提供其他任何形式的发票。电子发票在支付成功后自动生成，可以在招标文件下载页面下载，也可登录后在“业务管理-费用与发票”菜单下载。

四、截标/开标时间、地点

  截标/开标时间：2022/09/20 09:00:00（北京时间