华润五丰(中国)投资有限公司华润五丰客服管理系统公告

寻源

公告

公告编号：

WFXYGG202404290002

一、采购项目基本情况

采购人：华润五丰(中国)投资有限公司

采购项目编号：WFCGXY202404290002

采购项目名称：华润五丰客服管理系统

采购内容和范围：项目名称：华润五丰客服管理系统

1.项目名称：华润五丰客服管理系统项目。

2.项目范围：搭建以语音IVR+语音机器人+文本机器人+人工客服+服务工单为基础的五丰客服管理系统。

是否采用费率寻源：否

二、供应商资格要求

1. 资格条件:应是中华人民共和国境内注册的独立法人，具备由政府有关行政主管部门颁发的营业执照，提供营业执照，且企业注册时间不少于 5 年。

2. 业绩要求:提供自 2023 年 1 月 1 日至投标截止日前有 3 个及以上以 SAAS 模式部署客服管理系统的业绩，提供的类似案例单个项目总金额须在 15 万元及以上，并提供中标通知书或业绩合同。

3. 项目经理:设置本项目经理/负责人（简历、合同、近 12 个月社保缴纳记录）。

4. 信誉要求:1.供应商未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；

2.供应商未在“信用中国”等网站列入失信被执行人名单。

三、采购文件的获取

采购文件在招标平台发布，不

再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交

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报价截止时间：

2024-05-13 09:00:00

（北京时间

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联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
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