中国电信北京公司2023年政企教育行业公众业务客户经营外包集中公开比选项目[JSZB-2022-15751]-比选公告

中国电信北京公司2023年政企教育行业公众业务客户经营外包集中公开比选项目比选公告

本比选项目为中国电信北京公司2023年政企教育行业公众业务客户经营外包集中公开比选项目（项目编号：JSZB-2022-15751），比选人为中国电信股份有限公司北京分公司，比选代理机构为江苏中博通信有限公司。项目资金由比选人自筹，资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：本比选项目为中国电信北京公司2023年政企教育行业公众业务客户经营外包集中公开比选项目。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

1.2.1采购内容：2023年政企教育行业公众业务客户经营外包项目相关的呼入咨询和外呼促激活、存量维系/拉新、投诉处理、满意度回访、号卡配送等服务业务。具体详见技术规范书。

1.2.2标包划分：本项目不划分标包，中选人数量为1名。

1.3本项目采购规模：预估金额75万元（不含增值税）。

1.4本项目涉及的主要评估产品品类为：BJ09002-其他维保服务。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.5服务地点：北京市内比选人指定地点。

1.6项目性质：其他维保服务。

1.7服务期限：自框架协议签订之日起至2023年12月31日。

1.8技术要求：满足比选人技术规范书相关要求。

1.9★本项目最高参选限价：本项目设置最高总价限价和最高单价限价，最高总价限价为75万元（不含税），最高单价限价详见附件4，参选人参选报价或评选委员会按比选文件的要求对参选报价进行修正后的修正价格超过最高参选限价的，其参选将被否决。

2.★参选人资格要求

2.1营业执照（注册资本）及企业证件：参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于500万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。参选人须提供以下企业证件：

（1）如参选人为企业的，须提供由工商部门核发的最新营业执照复印件；提供国家企业信用信息公示系统的企业信用信息截图。如参选人为事业单位的，提供事业单位法人证书，提供事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）的信息截图。

（2）银行开户许可证或银行通过账户管理系统打印的《基本账户存款信息》的复印件。

2.2增值税专用发票要求：参选人须为本项目开具增值税专用发票。

2.3资质要求：参选人须具备有效期内的增值电信业务经营许可证（业务种类为呼叫中心业务），提供证书复印件。

2.4工业和信息化部颁发的进网许可证：本项目不涉及。

2.5业绩要求：参选人须提供2019年12月1日至参选截止之日签署的同类项目（咨询、外呼等客户服务）业绩，业绩累计金额不少于人民币100万元。

注1：必须提供合同关键页扫描件，关键页包括合同名称、标的、金额，签字盖章页等。（如提供框架合同的，需提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据，业绩时间以合同或框架订单签订时间为准；业绩金额按订单累计金额计算，业绩数量按框架合同数量计算；资料不全、评选委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可）。

注2：在必要时，参选人有配合提供上述所有业绩证明材料的义务，应按照评选委员会或比选人的要求在规定的时限内提供，若参选人所提供的原件与复印件不一致的，均不予认可。

2.6 人员要求：参选人须为本项目配备专业的服务团队，团队人员数量不少于6人，其中项目负责人1人，专职支撑人员不少于5人，并提供服务团队《人员信息表》（格式自拟）。

注1：参选人须提供团队人员距离参选截止日所在月份前近1年内任意连续3个月的缴纳社保证明或有效的劳动合同复印件。

注2：社保或劳动合同证明文件若非本单位缴纳及签订，则须出具委托缴纳或签订的证明雇佣关系的证明文件加盖参选人单位印章。

2.7 参选人之间关系：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。

2.8联合体要求：本项目不接受联合体参选。

2.9不得存在情形：

参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2019年12月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2017年12月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以中国裁判文书网的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2017年12月1日起）被判处合同诈骗罪的（以中国裁判文书网的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以信用中国网站或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一分包或未划分分包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该分包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

2.10法律法规要求：法律法规规定的其他要求。

注：不满足以上任意一条，将被直接否决参选资格。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：2022年12月24日8时30分至2022年12月28日17时30分（北京时间，下同）

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